Privacybeleid
AeroNovo Wear, gevestigd aan de Galliërsweg 49, 5349 AT te Oss, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren de privacy van onze websitebezoekers en klanten en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
AeroNovo Wear verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling). Hieronder vindt je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats)
- Telefoonnummer (optioneel, voor updates over je verzending)
- E-mailadres
- IP-adres en gegevens over je activiteiten op onze website
- Betalingsgegevens (verwerkt via onze beveiligde betalingsprovider)
2. Doel en grondslag van de gegevensverwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van je betaling: Om je bestelling veilig te verwerken via iDEAL, Bancontact of Creditcard.
- Levering en verzending: Om je AeroNovo Titan via PostNL of DHL op het juiste adres te bezorgen.
- Klantenservice: Om je te kunnen e-mailen of bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren (bijvoorbeeld bij updates over de levering).
- Marketing en optimalisatie: Om onze website te verbeteren en je gerichte advertenties te kunnen tonen via socialmedia-platformen (zie artikel 5).
3. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
AeroNovo Wear bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor administratieve gegevens (zoals facturen en transactiegegevens voor de Belastingdienst). Klantgegevens die via contactformulieren worden verstrekt, worden na afhandeling van de vraag verwijderd.
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen je gegevens absoluut niet aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend met betrouwbare partners (verwerkers) als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je:
- Shopify: Het platform waarop onze webshop draait.
- Mollie: Onze gecertificeerde partner voor het veilig verwerken van de online-betalingen.
- Centraal fabrieksdepot / Logistieke partner: Voor de directe verwerking en verzending van jouw veiligheidssneakers vanaf de bron naar jouw adres.
- PostNL / DHL: Onze postbezorgers die je pakket fysiek komen afleveren.
5. Cookies en Marketingpixels (TikTok Pixel)
Onze webshop maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies om de website optimaal te laten werken en bezoekersgedrag te analyseren.
- TikTok Pixel: Omdat veel van onze bezoekers via TikTok op onze pagina landen, maken wij gebruik van de TikTok Pixel. Deze technologie houdt bij welke pagina's je bezoekt en of je een bestelling plaatst. Hierdoor kunnen wij de effectiviteit van onze video's meten en relevante advertenties tonen aan geïnteresseerde doelgroepen op TikTok. Deze gegevens worden door TikTok anoniem verwerkt.
6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt wettelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door AeroNovo Wear. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar support@aeronovo.nl. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek reageren.
7. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
AeroNovo Wear neemt de bescherming van je gegevens uiterst serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze Shopify-webshop is volledig uitgerust met een beveiligde SSL-verbinding waardoor alle gegevens die je invult versleuteld worden verzonden.